সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jlievo গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

jlievo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিতে পরিষ্কার বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন
সব ডেটা সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে নয়
বিক্রয় নিষিদ্ধ
গোপনীয়তা নিশ্চিত
GDPR অনুসরণ
২-ফ্যাক্টর নিরাপত্তা
অতিরিক্ত সুরক্ষা
jlievo-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?
ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা হয়
256-বিট SSL এনক্রিপশন
jlievo-র সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংকগুলো যে একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ব্যাংক-গ্রেড
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ
jlievo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা আপনারই।
বিক্রয় নিষিদ্ধ
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করতে পারবেন। OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব হবে না।
OTP সুরক্ষা
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jlievo স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে সতর্ক করে।
স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনার অধিকার

jlievo ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। jlievo-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় যোগাযোগ করুন – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

০১

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

jlievo বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কেন দরকার তা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কার্যকলাপ তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, গেম প্রেফারেন্স সেবা উন্নতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
আপনার আর্থিক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য jlievo-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।
০২

তথ্য সংগ্রহের আইনি ভিত্তি কী?

jlievo কোনো তথ্য খেয়ালখুশিমতো সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট আইনি কারণ আছে:

  • চুক্তি পালনের জন্য: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায়: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং KYC প্রবিধান মেনে চলার জন্য।
  • বৈধ স্বার্থে: জালিয়াতি প্রতিরোধ, সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং সেবার মান বজায় রাখার জন্য।
  • আপনার সম্মতিতে: বিপণন বার্তা বা ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর ক্ষেত্রে।
আপনার সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন তথ্য পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

jlievo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করা।
  • গ্রাহক সাপোর্ট দেওয়া এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার জানানো (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
jlievo আপনার বেট ইতিহাস বা গেম পছন্দ দেখে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে পারে। এটি বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।
০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

jlievo আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad-এর মতো সার্ভিসগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সার্ভিস: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো গেমের জন্য গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে jlievo নিশ্চিত করে যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
০৫

কুকি নীতি

jlievo-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণাত্মক সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি ২ বছর
বিপণন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো (সম্মতি সাপেক্ষে) ৩০ দিন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

jlievo প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তিগত পরিচয়হীন অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা অনির্দিষ্টকাল।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে: আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মুছলে সমস্ত ঐচ্ছিক ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।
০৭

ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

jlievo GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের অধীনে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার স্বীকার করে:

তথ্য দেখার অধিকার
jlievo আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@jlievo.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
০৮

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jlievo-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি জানতে পান কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jlievo ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jlievo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিম্নোক্ত উপায়ে জানানো হবে:

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে SMS।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সাপোর্টে জানান।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের পথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jlievo.ws (বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: jlievo-র ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: jlievo-র একজন নিবেদিত ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয় তদারক করেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো
আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
০১
সংগ্রহের সময় এনক্রিপশন আপনি যখন তথ্য জমা দেন তখনই SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারে না।
০২
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ সার্ভারে পৌঁছানোর পরও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষা আছে।
০৩
নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ও অডিট করা হয়।
০৪
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
০৫
মেয়াদ শেষে নিরাপদ মুছন সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে চিরতরে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অনুরোধ কীভাবে করবেন
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে "Privacy Request" বিষয়ে লিখুন।

পরিচয় নিশ্চিত করুন

নিরাপত্তার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ

৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন।

নিশ্চিতকরণ

অনুরোধ সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর
দুটি সাধারণ জিজ্ঞাসার সহজ উত্তর

jlievo-র সব প্রমোশন ও অফার একজায়গায় পাওয়া যায় – সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে। এটা মেনু থেকে সহজেই খুলতে পারবেন।

আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে:

  • দৈনিক অফার: প্রতিদিন সকালে নতুন অফার যোগ হয়। বিশেষত বড় ম্যাচের দিনে অতিরিক্ত অফার থাকে।
  • সাপ্তাহিক প্রমোশন: প্রতি সোমবার সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস আপডেট হয়।
  • বিশেষ ইভেন্ট অফার: বিশ্বকাপ, IPL বা বড় টুর্নামেন্টের সময় আলাদা অফার আসে।
  • ফ্ল্যাশ অফার: মাঝে মাঝে মাত্র ২৪-৪৮ ঘণ্টার জন্য বিশেষ অফার আসে।

সবার আগে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন। নতুন অফার এলে সাথে সাথে জানতে পারবেন।

২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করা মোটেই কঠিন নয় এবং এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটা বাড়িয়ে দেয়। চালু করার ধাপগুলো হলো:

  1. jlievo অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
  2. উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
  3. "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান।
  4. "দুই-ধাপ যাচাই" বা "2FA" চালু করুন।
  5. আপনার মোবাইল নম্বরে OTP কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নিশ্চিত করুন।

2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না – কারণ প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে আসা OTP লাগবে।

এটা জরুরি কিনা? আর্থিক অ্যাকাউন্টের জন্য 2FA চালু রাখাটা সবসময় বুদ্ধিমানের কাজ। বিশেষত যদি আপনি পাবলিক WiFi বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করেন।

আপনার গোপনীয়তা, আমাদের প্রতিশ্রুতি

jlievo-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, সেবা বিশ্বস্ত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ ২৪/৭ সাপোর্ট GDPR সম্মত
English